to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle Tasarruf Planı Ayrılığı Ve Ödeme İadesi Talebine Yanıt Bekleniyor
Sivas Fuzulev şubesinde 2025 yılının Haziran ayında 1,5 milyon TL’lik tasarruf planına dahil oldum. Çocuğumun ciddi sağlık sorunları ve tedavi masrafları nedeniyle, %90 üzeri ÇÖZGER raporlu olduğu için 14 Ocak 2026 tarihinde sistemden ayrılmak zorunda kaldım. Toplamda 175.000 TL ödeme yaptım ve bunun yanında 127.500 TL organizasyon ücreti alındı.
Hem ödediğim 175.000 TL’nin hem de 127.500 TL organizasyon ücretinin iadesini talep etmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve herhangi bir açıklama da yapılmadı. Sivas şube ve ilgili birimlerle defalarca kez, en az 3–4 kere talep oluşturuldu, “talepleriniz alındı” denmesine rağmen 70 gündür hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Özel ve zorlayıcı sağlık koşullarımız ortadayken bu kadar uzun süre sonuç alamamak beni ve ailemi mağdur etti.
Çocuğumun sağlık durumu ve tedavi giderleri nedeniyle sisteme devam etme imkanım kalmadığından, ödediğim 175.000 TL’nin ve alınan 127.500 TL organizasyon ücretinin tarafıma iadesini, dosyamın acilen incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sivas Fuzulev şubesinde 2025 yılının Haziran ayında 1.500.000 TL’lik tasarruf planına dahil oldum. Çocuğumun ciddi sağlık sorunları, tedavi masrafları ve %90 üzeri çözger raporu bulunması nedeniyle sisteme devam edemeyecek duruma geldim ve 14 Ocak 2026 tarihinde sistemden ayrılmak zorunda kaldım. Bu süreçte toplam 175.000 TL ödeme yaptım ve ayrıca 127.500 TL organizasyon ücreti alındı.
Yasal olarak 60 gün içerisinde iade edilmesi gereken 175.000 TL, ancak 71 gün sonra tarafıma iade edildi. Bu gecikme nedeniyle 12 günlük yasal faiz alacağımın da ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca 127.500 TL organizasyon ücretinin iadesini defalarca talep etmeme rağmen bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu konuda açıklayıcı bir bilgi de verilmedi.
Çocuğumun ağır sağlık durumu, tedavi masrafları ve özel koşullarımız ortadayken, bu kadar uzun süren belirsizlik ve sonuç alamama hali beni ve ailemi ciddi şekilde mağdur etti. Sisteme dahil olduğum süre boyunca şirketten fiili anlamda hiçbir hizmet almadım, sağlık gerekçeleriyle sistemi terk etmek zorunda kaldım. Buna rağmen ödediğim 127.500 TL organizasyon ücretinin iade edilmemesini haksız kazanç olarak görüyorum.
Fuzulev Sivas şubesinde 967304 numaralı dosyamın acilen incelenmesini, 127.500 TL tutarındaki organizasyon ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca 175.000 TL’nin geç yatırılması nedeniyle hak etmiş olduğum 12 günlük yasal faizin ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Kesinlikle firma dönüş yapmadı ve ilgilenmedi.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
