Söz Edilen Taksitli Ödeme Koşulunun Peşin Ödemeye Çevrilmesi Ve İade Talebi
Aralık 2025’te Trabzon Fuzulev şubesine giderek konut için bir tasarruf planına yazıldım. Bana organizasyon ücretimin 425.000 TL olduğu, bu tutarın her ay 77.000 TL olarak çekileceği ve her ay çekilen tutarın da 6 taksite bölüneceği açıkça anlatıldı. Bu şartlara güvenerek sisteme dahil oldum ve ilk olarak 77.000 TL, kredi kartımdan 6 taksit olacak şekilde tahsilat yapıldı.
Ancak Ocak ayında tekrar şubeye gittiğimde, devlet kararıyla sistemin değiştiği ve organizasyon ücretini artık peşin ödemem gerektiği söylendi. Başta anlatılan taksitli ödeme koşullarının bir anda değiştirilmesi, beni hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bıraktı. Sisteme, bana anlatılan taksitli ödeme şartlarına göre girdim; sonradan dayatılan peşin ödeme koşulunu kabul etmiyorum.
Ya bana söz verildiği gibi organizasyon ücretimin aynı şekilde taksitlendirilmesini ve planın bu koşullarla devam etmesini, ya da şimdiye kadar kredi kartımdan tahsil edilen 77.000 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi




