to read complaints and reviews, or file yours.Ödemelerim Sistemde Görünmüyor, Şubeden Cevap Yok
Fuzul Ev ile yaptığım 479709 numaralı sözleşmem kapsamında düzenli olarak ödeme yapmama rağmen, Şubat ayı başından beri yaptığım ödemeler sistemde görünmüyor. Ödemelerimin düşmemesi nedeniyle süreçle ilgili net bir bilgi alamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Kocaeli İzmit Merkez şubesine bağlı olarak işlem yapıyorum. Telefon ve mail üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son çare olarak şubeye gitmeme rağmen sağlıklı ve net bir bilgi verilmedi, sadece konunun ilgili birimlere iletildiği söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Teslimat sonrasında yaptığım tüm ödemelerin eksiksiz ve doğru şekilde sisteme işlenmesini, mobil uygulama üzerinden bunları şeffaf biçimde takip edebilmeyi ve sisteme ile yetkililere gerektiğinde ulaşabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Firmadan hala geri dönüş yapılmadı şubeye gidiyorum şubede ilgilenmiyor mail attık cevap yok diyorlar umarım bir sorun yaşanmadan taksitlerimi bitirip bu firma ile isimi bitiririn
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
