Fuzul Ev'le Söz Verilen Ödeme Tarihlerinin Tekrarlanan Ertelenmesi Ve Mağduriyetim

Fuzul Ev’in ev organizasyon sisteminde 6.000.000 TL bütçeli bir ev için Kasım 2025’te talihli oldum. Bana, ödemenin 20 Mayıs 2026 ile 20 Haziran 2026 tarihleri arasında yapılacağı söylendi ve planımı buna göre yaptım.

20 Mayıs geldiğinde ödeme ve imza için arayan olmadı, ben de 21 Mayıs’ta kendim Kepez Antalya şubesine gittim. Bu defa da bana ayın 20’sine kadar evrak girişi yapıldığı, bu nedenle işlemin 20 Haziran sonrasına kaldığı bilgisi verildi. Buna itiraz ettiğimde, bu kez 1 Haziran’da işleme alalım denildi. Ödeme, bayram tatili nedeniyle bayram sonrasındaki ilk iş günü olan 1 Haziran’da Fuzul Ev hesabına aktarılınca bu kez de “bozuk ödeme” olduğu söylenerek, evraklarımın 1 Temmuz’da tekrar onaya gönderileceği ve ancak 25 Temmuz sonrasında ödeme yapılabileceği belirtildi.

Başta 20 Mayıs–20 Haziran aralığında yapılacağı söylenen ödeme, bu yaşananlar nedeniyle yaklaşık 2 aya yakın gecikmiş oluyor. Tüm taksit ve ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yapmış olmama rağmen sürekli ileri atılan tarihler ve farklı gerekçelerle ciddi şekilde mağdur edildim. Konuyu merkezlerini arayarak da ilettim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim.

Tüm ödemelerini zamanında yapmış bir müşteri olarak, başlangıçta verilen tarihlere uygun şekilde ya da en azından bu kadar gecikme yaşamayacağım net, bağlayıcı bir ödeme planı ile mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin şeffaf, açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.