Fuzul Ev Şubesi Verdiği Sözleri Tutmaması Ve 700 Bin TL’lik Maddi Mağduriyet

Fuzul Ev Torbalı şubesi üzerinden yürüttüğümüz ev alma sürecinde verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle yaklaşık 700.000 TL’lik ciddi bir maddi mağduriyet yaşıyoruz. Evimizi satın almak için Y**** M*** isimli kişi bizimle iletişime geçerek evi almak istediğini iletti. Süreçle ilgilenmesi için devreye giren satış temsilcisi U****** Bey, ödeme ve tahsis tarihini öne çektirebileceğini söyleyerek bize güvence verdi.

Bu beyana güvenerek iş kurma sürecimizde tüm finansal planlamamızı 28’inde ödeme alacağımız şekilde yaptık ve birlikte çalıştığımız kişilere de bu tarihe göre taahhütte bulunduk. Ancak belirtilen tarih geldiğinde ödeme yapılmadı, süreç sürekli ertelendi ve bize net bir tarih verilmedi. Bu nedenle yaklaşık 700.000 TL kredi kullanmak zorunda kaldık ve bugün borçlarımız nedeniyle ipotek riskiyle karşı karşıya bulunuyoruz. Yaklaşık 2 aydır bu maddi sıkışıklığın etkilerini ağır şekilde yaşıyoruz.

Mağduriyetimizle ilgili bilgi alabilmek için U****** isimli temsilciyle iki kez görüşmeye çalıştığımda, tapunun babamın üzerine olduğunu gerekçe göstererek benimle muhatap olmayacağını son derece çirkin ve rahatsız edici bir üslupla ifade etti. Bu yaklaşım, zaten yaşadığımız mağduriyeti daha da ağırlaştırdı.

Bunun üzerine bayi müdürü O*** A********* Bey ile iletişime geçtim. Kendisi konuyu öğrenip süreci takip edeceğini söyledi ancak gelinen noktada zamanımız kalmadı ve verilen sözlerin sonuçlarını tamamen biz üstlenmiş durumdayız. Verilen sözlere güvenerek yaptığımız tüm planlamanın maddi yükü şu an tamamen bizim üzerimizde.

Fuzul Ev yönetiminden beklentimiz, sürecin daha fazla uzatılmadan netleştirilmesi, ödeme tarihinin açık ve yazılı olarak tarafımıza bildirilmesi ve yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir. Genel merkezin ve üst yönetimin şikayetimizi ciddiyetle ele alarak acilen müdahale etmesini ve somut bir çözüm üretmesini talep ediyorum.