Yalova Şubesinde Erken Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama

Fuzul Ev ile yaptığım tasarruf finansman sözleşmesi kapsamında erken teslimat sürecimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yalova Şubesi’nden e. A. İsimli, teslimatımdan sorumlu hanımefendinin telefon ve mesajlarıma uzun süre cevap vermemesiyle başlayan bu süreç, bugün de hâlâ sonuçlanmamış durumda.

Bana 18 Haziran 2026 tarihi teslimat tarihi olarak verildi. Bu tarihten sonra evi bulmama, eksper ücretini ödememe ve ipotek ücretini yatırmama rağmen süreç “onayda” denilerek sürekli bekletiliyorum. 1 Temmuz Çarşamba günü gerekli evraklarımı iletmeme rağmen hâlâ aynı yanıtı alıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm, her seferinde sadece “onay sürecinde” denilerek oyalandım.

Sürecim şu anda Yalova Şubesi’nden k. Hanım tarafından yürütülüyor. Kendisi son derece kibar ve anlayışlı olmasına rağmen sistem o kadar yavaş işliyor ki işim bir türlü ilerlemiyor, bu da tüm yükün bana yansımasına neden oluyor. Keşke Fuzul Ev yerine herhangi bir bankaya gidip kredi başvurusunda bulunsaydım diye düşünür hale geldim, çünkü banka sisteminde evi bulduğunuzda çoğu zaman iki gün içinde tüm işlemler bitiyor, burada ise haftalardır bekliyorum.

Evi ikamet etmediğim bir şehirden satın aldığım için, araya hafta sonu girmesiyle birlikte fazladan en az üç gün daha kalmak zorunda kalacağım. Bu süreçte hem ekstra konaklama ve diğer masraflara katlanıyor hem de neredeyse tüm yıllık iznimi bu iş için harcamak zorunda kalıyorum. Sözleşme numaram 6265449-01’dir.

Teslimat sürecimin derhal onaylanmasını, tapu işlemlerimin acilen başlatılmasını ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.