Devir İşlemi Gerçekleşmedi, Yetkili İlgisiz Ve Tutarsız

Fuzulev Sultanbeyli şubesinde konut alımı için Kasım ayında sisteme giriş yaptık. Sisteme girerken devir işlemi yapılabildiği ve bunun çok kolay olduğu özellikle söylendi. Tapunun kendi adıma olacağını defalarca belirtmeme rağmen işlemler buna rağmen eşim üzerinden devam ettirildi.

Mart ayı başında devir talebinde bulunduk, “Tamam, mail atıyorum.” denilerek sürekli geçiştirildik. Şu anda ise sistemsel olarak devir işleminin mümkün olmadığı söyleniyor. Üstüne bir de “Vekâlet alırsınız, eşinizin üzerine olsa da malınız ortak zaten.” gibi sorumsuz ve umursamaz cevaplar veriliyor. Tapunun kimin üzerine olacağına nasıl olur da temsilci karar verir, bunu kabul etmiyorum.

Teslimat tarihimiz 22 Nisan 2026 olmasına rağmen ne arayan var, ne sağlıklı bilgi veren, ne de sorunu çözmeye çalışan bir yetkiliye ulaştık. Müşteri temsilcimiz E*** Y*******’ın ilgisizliği, geçiştirmeleri ve tutarsız cevapları nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayız.

Şu an ödemelerime düzenli şekilde devam ediyorum. Devir işlemi yapılsa evimizi bulduk ve tapumuzu alabileceğiz; ancak devir işlemi yapılmadığı için süreç tıkanmış durumda ve mağduriyetimiz teslimat tarihimiz yaklaşırken her geçen gün daha da büyüyor. Sorunumuzun acilen çözülmesini, devir işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bizi bu duruma düşüren temsilci hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.