to read complaints and reviews, or file yours.Çekiliş Numarası Gönderilmedi, İletişim Sorunu Yaşıyorum
Fuzul Ev’in Ankara Cebeci şubesi üzerinden yürüttüğüm çekilişli tasarruf planımda, çekiliş öncesi ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Normalde çekilişlerden 1 gün önce çekiliş sıra numaram tarafıma gönderiliyordu, ancak bugün saat 10.00’da yapılacak çekiliş için herhangi bir numara iletilmedi.
Sabah saatlerinden beri müşteri temsilcime ulaşmaya çalışıyorum, telefon sürekli kapalı. Şubeyi aradığımda hat direkt meşgule düşüyor. 444 63 13 numaralı çağrı merkezini de defalarca aradım, hatta uzun süre bekletilmeme rağmen herhangi bir temsilciye aktarılmadım ve kimseye ulaşamıyorum. Müşteri numaram 1918686’dır.
Çekiliş numaramın acilen tarafıma iletilmesini, sistem ve iletişimle ilgili yaşanan aksaklığın açıklanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
