to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Sorunu
Fuzulev Ankara Cebeci şubesinde konut organizasyonuna katıldım. Ağustos 2025’te kuram çıktı ve bana teslimatımın 20 Kasım – 15 Aralık 2025 tarihleri arasında gerçekleşeceği söylendi. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım.
Üye numaram 335214’tür. Ankara Cebeci şubesinde müşteri temsilcim b**** Hanım’dır. Sürekli olarak şubeye ve yetkililere ulaşmaya çalışıyorum ancak çoğu zaman ulaşamıyor, ulaştığım zamanlarda ise teslimatla ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmiyor. Belirtilen tarihlerde teslim yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ belirsizlik yaşıyorum.
Fuzulev’den, bana söz verilen tarihler doğrultusunda teslimatımın ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürecin açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ben İsmail Esen, Fuzulev konut organizasyonunda 335214 numaralı dosya ile sisteme dahil oldum. Kurada ismim çıktığında teslimatımı 20 Kasım - 15 Aralık tarihleri arasında alacağım bilgisi tarafıma iletildi. Daha sonra belgelerimi teslim ettiğimde ise bu kez net olarak 18 Aralık tarihi teslimat tarihi olarak söylendi.
Ben de bu tarihe güvenerek ev sahibi ile görüştüm ve bütün planlarımızı, anlaşmamızı 18 Aralık teslimat tarihine göre yaptık. 17 Aralık’ta eve ekspertiz geldi. Ancak bugün Fuzulev danışma hattını aradığımda ekspertiz sürecinin minimum bir hafta sürdüğü ve bu nedenle işlemlerin uzayacağı bilgisi verildi. Bu bilgi, daha önce verilen kesin 18 Aralık teslim tarihinden tamamen farklı olduğu için hem ev sahibiyle aramızda sorun çıkmasına hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
18 Aralık tarihine kesin gözüyle bakıldığı için başka bir plan yapma şansım kalmamıştı. Şu anda ev sahibi süreçteki bu gecikme yüzünden sıkıntı çıkarıyor ve ben bu nedenle zor durumda kalıyorum. Çankırı şubesi üzerinden yürüttüğüm dosyamla ilgili olarak, teslimatın 18 Aralık’a yetişmeyeceği artık belli olsa da, en azından önümüzdeki hafta içinde tüm tapu işlemlerimin tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Ben İsmail Esen, Fuzulev konut organizasyonunda 335214 numaralı dosya ile sisteme dahil oldum. Kurada ismim çıktığında, teslimatımı 20 Kasım - 15 Aralık tarihleri arasında alacağım bilgisi verildi. Daha sonra belgelerimi teslim ettiğimde bu kez bana net olarak 18 Aralık tarihi söylendi. Bu tarihe güvenerek ev sahibi ile görüştüm, bütün planlarımızı ve anlaşmamızı 18 Aralık teslimat tarihine göre yaptık. 17 Aralık’ta eve ekspertiz geldi. Ardından bugün Fuzulev danışma hattını aradığımda ekspertiz sürecinin minimum bir hafta sürdüğü ve bu nedenle işlemlerin uzayacağı söylendi. Bu bilgi, bana daha önce verilen 18 Aralık teslim tarihinden tamamen farklı olduğu için hem ev sahibiyle aramızda sorun çıkmasına hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. 18 Aralık tarihine kesin gözüyle bakıldığı için başka bir plan yapma şansım kalmamıştı. Şu anda ev sahibi sıkıntı çıkarıyor, süreçteki bu gecikme yüzünden zor durumda kalıyorum. Teslimatın 18 Aralık’a yetişmeyeceği artık belli olsa da, en azından önümüzdeki hafta içerisinde tüm tapu işlemlerimin tamamlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Aynı durumdayım ocak 15 teslim çekilişsiz yarısından çoğunu ödedim hiç gecikme yok gününden önce ödedim ama iş teslimata gelince merkezin onayını beklemekteyiz 15 Ocak oldu daha ortada hiçbir şey yok ev buldum kapora verdim 130 bin tl ekspertiz ücretini yatırın dendi oda ödendi ama teslimata gelince paramızla rezil ediyorlar