Çekiliş Bildiriminin Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Süreç


Fuzulev’in Aralık 2025 konut çekilişi sürecindeki işleyişten dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. 23 Ocak 2026 tarihinde saat 15.00’te yapılacağı belirtilen çekiliş için sıra numaram bana aynı gün saat 20.59’da, yani çekiliş saati geçtikten yaklaşık beş saat sonra SMS ile iletildi. Oysa önceki çekilişlerde çekiliş numaramız her zaman çekilişten bir iki gün önce SMS ile bildiriliyordu.
Bu kez hem numaranın çekiliş saatinden sonra gönderilmesi hem de çekilişin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ sonuçlara dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması, sürecin tamamen şeffaflıktan uzak olduğu izlenimini oluşturuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de ne olduğuna dair net bir bilgi verilemedi, sadece sistemsel bir sıkıntı yaşandığı söylendi. Bu koşullarda çekiliş sürecinin ve sonuçlarının ne kadar sağlıklı ve güvenilir olduğu konusunda ciddi soru işaretleri oluşuyor.
Sözleşme numaram A-779795’tir. Bu çekilişle ilgili olarak resmi bir açıklama yapılmasını ve tarafıma yazılı, net ve anlaşılır bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi




