Ana Sayfa
Fuzul Ev
Çekiliş
Çekiliş Numarası Gönderilmeden Başlatılması Ve Müşteri Hizmetlerinin Sözünü Tutmaması

ID:34970804

Yasar sonuçtan hiç memnun değil

Çekiliş Numarası Gönderilmeden Başlatılması Ve Müşteri Hizmetlerinin Sözünü Tutmaması

Yasar

Fuzul Ev

23 Ocak 23:08

2.385

Fuzulev Bursa Nilüfer şubesi üzerinden yürüttüğüm konut organizasyonumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 23.01.2026 tarihinde yapılması gereken konut çekilişi, bana herhangi bir çekiliş numarası gönderilmeden başlatıldı. Çekiliş numaram olmadan sürecin başlamış olması, sistemin şeffaflığı ve adil yürütülmesi konusunda bende ciddi güvensizlik oluşturdu.

Çekilişin başladığını gördüğüm anda Fuzulev müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma en geç 5 dakika içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde aranmadım. Daha sonra tekrar aradığımda ise mesai saatleri dışında olunduğuna dair kayıtla karşılaştım ve kimseye ulaşamadım. Bu durum hem bilgi alamamam hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimi artırdı.

Fuzulev’den, yapılan bu konut çekilişiyle ilgili olarak çekiliş numaralarının ne zaman ve nasıl dağıtıldığı, numara gönderilmeden neden çekilişe başlandığı ve sürecin nasıl işlediğine dair net ve resmi bir açıklama talep ediyorum. Sürecin şeffaf, izah edilebilir ve güven verecek şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.

cekilis-numarasi-gonderilmeden-baslatilmasi-ve-musteri-hizmetlerinin-sozunu-tutmamasi-1.jpg

3 Yorum

Yasar

24 Ocak 13:20

Aranmayı beklerken mecburen ben aradım. Kesinlikle dönüş yapmıyorlar. Fuzulev müşteri temsilcisi suçu Bursa Nilüfer şubesine attı. Şükür orayla görüşme sağlayabildim. Çekilişe hiç katılım sağlayamamışım. Kurada yokum Fuzulev pişmanlıktır diyenlere katılıyorum. Bu mağduriyet nasıl giderilecek?

Fuzul Ev

17 Mart 16:23 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yasar

17 Mart 16:33

Şikayetin üzerinden iki ay geçti ve ancak cevap yazılıyor. Sistem yeni mi çalışmaya başladı! Ölümü gösterip sıtmaya razı etmeye mi çalışıyorsunuz bilemedim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Eymen

13 Nisan 17:46

Şubeye gidip yüz yüze danışmanlarla konuştunuz mu telefondan yoğunluktan veya başka sebeplerden ilgilenemiyor olabilirler işin başında ehliyle yöneten insanların olduğunu düşünüyorum

Eymen

13 Nisan 17:37

Geçte olsa sorununuzla ilgilendiler mi bu sisteme girmek istiyorum iletişimsizlikten dolayı çekiniyorum

Yasar

Şikayet Sahibi

13 Nisan 17:43

Geçte olsa dönüş oldu ama mağduriyeti çözen bir sonuç olmadı ve üzerine geçen ay tekrar aynı sıkıntıyı yaşadım. Bu zamana kadar beş kere çekilişe katılmam gerekirken yalnızca bir kere katılabildim. Fuzulev çok yordu beni. Bulaşma diyeceğim ama başka türlü de nasıl ev sahibi olabileceğiz bilmiyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Fuzul Ev Çekiliş Sonucu Bildirimi Ve Mobil Giriş Sorunları Hakkında Açıklama Talebi

Berna

Fuzul Ev

23 Ocak 17:40

2.902

Yaklaşık 6–7 aydır Fuzulev faizsiz finans sistemi konut müşterisiyim. 23 Ocak 2026 tarihli konut çekilişim olmasına rağmen, çekilişin sonucu ve kaçıncı sırada olduğuma dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Aynı zamanda mobil girişte de sürekli sorun yaşıyorum, sisteme sorunsuz bir...

fuzul-ev-cekilis-sonucu-bildirimi-ve-mobil-giris-sorunlari-hakkinda-aciklama-talebi-1.jpg

1 Destek

Kura Çekiminde Saat Değişikliği Ve Sıra Numarası Gecikmesi

Mithat

Fuzul Ev

23 Ocak 22:22

3.268

Fuzulev konut sistemine dahilim ve Aralık ayı konut kura çekimiyle ilgili yaşadığım güvensizlik ve adaletsizlik hissini paylaşmak istiyorum. Kura çekiminin 23 Ocak 2026 Cuma günü önce saat 10.00’da yapılacağına dair SMS geldi, daha sonra saat 15.00’te yapılacağı yönünde yeni bir SMS aldım. Aksilikle...

kura-cekiminde-saat-degisikligi-ve-sira-numarasi-gecikmesi-2.jpg

kura-cekiminde-saat-degisikligi-ve-sira-numarasi-gecikmesi-1.jpg

2 Destek

Fuzulev’de Çekiliş Numarası Bildirimi Gecikmesi Ve Danışman Değişikliği

Ömer

Fuzul Ev

23 Ocak 16:18

5.780

Fuzulev ile tasarruf finansman konut alımı, peşinatlı çekilişli sistem kapsamında Ankara Etimesgut Şubesi üzerinden yaptığım işlemlerde, satış danışmanlarıyla ciddi iletişim ve bilgi eksikliği sorunları yaşıyorum. Sürekli danışman değişikliği yapılması, yönlendirmelerin yetersiz ve güvensiz hissetti...

2 Yorum