Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bahriye sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Çekilişinde Sıra Numarası Değişimi Ve Şeffaflık Talebi

Fuzulev Çekilişinde Sıra Numarası Değişimi Ve Şeffaflık Talebi
profile
Bahriye
24 Ocak 15:12
4.274

Fuzulev’de konut projesinde kuralı sisteme dahilim ve yaşadığım durumdan dolayı kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Geçmiş aylarda her çekilişten önce tarafıma aynı sıra numarasını içeren SMS gönderildi, hiçbir değişiklik olmadı ve bu yüzden sıra numaramızın sabit olduğunu kabul ediyorduk. Son çekilişten önce ise hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, gruptaki kişi sayısında da bir değişiklik yoktu, dolayısıyla numaramızın aynı kaldığını varsaymak dışında bir seçeneğimiz yoktu.

23 Ocak 2025 tarihindeki çekilişte bizim kullandığımız sıra numarasına denk gelen numara kurada çıktı. Tam da bu çekilişten sonra, 24 Ocak sabahı bu kez farklı bir sıra numarası ile çekilişe katıldığımıza dair bir SMS gönderildi. Yani çekilişten önce hiçbir bildirim yapılmazken, sıra bize çıktıktan sonra bir anda sıra numaramızın değiştiği iddia edildi. Bu durum hem mantıksız hem de son derece şüphe uyandırıcıdır.

Konu hakkında görüştüğümüz Fuzulev yetkilileri bunun teknik bir aksaklık olduğunu ve mesajın geç iletildiğini söylemekle yetindi. Böyle ciddi bir konuda “teknik aksaklık” ifadesinin arkasına sığınılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce hiç değişmeyen ve her ay aynı gelen sıra numaramıza çekiliş çıktıktan sonra farklı bir numara bildirilmesi iyi niyetle açıklanamaz.

Biz, geçmiş dönemlerde de aynı kalan sıra numaramıza çekiliş çıktığını, çekilişten sonra gönderilen farklı numarayı kesinlikle kabul etmediğimizi açıkça beyan ediyoruz. Kuralı sistemde gerçek talihlinin biz olduğunun tanınmasını, bunun yazılı ve net bir şekilde tarafımıza bildirilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte yapılan hatanın veya ihmalin ayrıntılı biçimde incelenmesini, tüm kayıtların şeffafça ortaya konmasını ve mağduriyetimizin derhal giderilmesini istiyorum. Aksi halde bu durumu gerekli tüm resmi mercilere taşıma hakkımı saklı tuttuğumu da özellikle belirtmek isterim.

profile profile
2 Destek
17 Mart 16:23 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kura Çekiminde Saat Değişikliği Ve Sıra Numarası Gecikmesi

profile
Mithat
23 Ocak 22:22
2.925
kura-cekiminde-saat-degisikligi-ve-sira-numarasi-gecikmesi-2.jpg
kura-cekiminde-saat-degisikligi-ve-sira-numarasi-gecikmesi-1.jpg

Fuzulev Çekilişindeki Saat Değişiklikleri Ve Gerçekleşmeme Güven Sorunu

profile
24 Ocak 01:11
3.699
fuzulev-cekilisindeki-saat-degisiklikleri-ve-gerceklesmeme-guven-sorunu-1.jpg

Çekiliş Katılımı Ve Sıra Numarası Hakkında Bilgi Yok

profile
23 Ocak 15:49
3.306

Aralık Çekilişi Bildirimi Yapılamaması Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği

profile
Cengizhan
23 Ocak 18:33
6.853
aralik-cekilisi-bildirimi-yapilamamasi-ve-seffaf-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Ev Kategorileri