Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Zorunlu Olarak Yüksek Fiyatlı Konut Sigortası İptali Ve İade Talebi

Engin'in Teşekkür Mesajı
“Kübra hanıma yardımlarından ve ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Sürecin olumlu sonuçlanması adına göstermiş olduğu özveri için ayrıca teşekkür ederim”

Annem fuzulev üzerinden konut finansmanı kullandıktan sonra, annemin adına Fuzul Akva Sigorta aracılığıyla zorunlu olarak bir konut sigortası yapıldı. Annemin adına düzenlenen 1623025073/0 numaralı konut sigortasının piyasa fiyatlarının yaklaşık iki katı tutarında olduğunu sonradan fark ettik.

Bu poliçeyi iptal ettirmek için 23 Eylül tarihinden bu yana, yaklaşık iki haftadır 444 9 840 numaralı çağrı merkezini aradım. Her aradığımda konut poliçesini düzenleyen görevlinin beni arayacağı söylendi ve uzun süre hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında nihayet dönüş yapıldığında ise sözleşmede konut sigortası yaptırmanın zorunlu olduğu, bu nedenle poliçenin iptal edilemeyeceği ifade edildi. Ancak sözleşmeyi incelediğimizde konut sigortasının “kişi tarafından yaptırılır” şeklinde yazdığını, yani sigortayı hangi şirketten yaptıracağımıza bizim karar verebileceğimizi görüyoruz.

Bu nedenle, hem sözleşmeye aykırı şekilde tek bir şirkete yönlendirilmemiz hem de poliçe bedelinin piyasanın çok üzerinde olması sebebiyle, annemin adına Fuzul Akva Sigorta üzerinden düzenlenen bu konut sigortasının iptal edilmesini ve ödenen tutarın anneme iade edilmesini talep ediyorum. Konutun bulunduğu il Ankara’dır. İlgili birimlerin sözleşme hükümlerini de dikkate alarak konuyu inceleyip, iptal ve iade sürecini ivedilikle tamamlamasını istiyorum.

6 Ekim 15:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Engin Bey Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri

Engin
9 Ekim 19:24

Kübra hanıma yardımlarından ve ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Sürecin olumlu sonuçlanması adına göstermiş olduğu özveri için ayrıca teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler