to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Telefonlara Ulaşılamıyor Ve Kasko İşlemleri Gecikiyor
Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetler üzerinden 2025 model Jaecoo aracım için kasko yaptırmak istiyorum ancak iki gündür kurumsal telefonlarına ulaşılamıyor. Hattı aradığımda telefon sürekli meşgul çalıyor ve neredeyse her saat olacak şekilde defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum.
Daha önce ilgili şubeden sözlü olarak kasko teklifi almıştım ve poliçeyi netleştirip işlemi tamamlamak istiyorum. Ancak telefonla ulaşıp süreci başlatamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Kasko poliçemin bir an önce düzenlenebilmesi için tarafıma telefonla geri dönüş yapılmasını ve kurumsal iletişim kanallarının sağlıklı bir şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey Şikayetinizi aldık. Şikayetinizi ve üretebileceğimiz çözümleri araştırarak size yanıt vereceğiz. Şikayetinizi giderebilecek bir yanıtla dönmeyi ve sizi mutsuz eden durumu değiştirebilecek bir çözüm üretmeyi arzuluyoruz. Kısa sürede görüşmek ümidiyle; Akva Sigorta Müşteri Hizmetleri ve Hasar Yönetimi
Kübra hanıma teşekkürler 10 dakika problemi çözdü
