to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Bilgi Alamadığım İçin Mağdur Oldum
Fuzul Akva Sigorta üzerinden yaptırdığım kasko sigortamla ilgili bilgi almak için iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Dün ve bugün defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona yanıt verilmiyor, telefonlar açılmıyor.
Kasko ve rehin işlemleriyle ilgili bilgi almam gerekiyor ancak saatlerce telefon başında beklememe rağmen kimseye ulaşamıyorum. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Müşteri hizmetlerinin telefonlara düzenli olarak cevap verebildiği, gerekli bilgilendirmelerin zamanında yapıldığı bir iletişim süreci istiyorum ve Hüseyin O*** olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hüseyin Bey Şikayetinizi aldık. Şikayetinizi ve üretebileceğimiz çözümleri araştırarak size yanıt vereceğiz. Şikayetinizi giderebilecek bir yanıtla dönmeyi ve sizi mutsuz eden durumu değiştirebilecek bir çözüm üretmeyi arzuluyoruz. Kısa sürede görüşmek ümidiyle; Akva Sigorta Müşteri Hizmetleri ve Hasar Yönetimi
