to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Yenilemede Plaka Zeyli Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Fuzul Akva Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum araç kasko poliçemin yenileme zamanı geldiğinde, geçen yıl sıfır aldığım aracım için plaka zeyli yapılmadığını öğrendim. Bu nedenle yeni kasko teklifi alamıyor ve poliçemi yenileyemiyorum.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 40 dakikadan fazla hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem poliçemle ilgili işlem yaptıramıyorum hem de kimseye derdimi anlatamıyorum.
Plaka zeyli işleminin acilen yapılarak kasko teklifimin oluşturulmasını ve tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Nedim bey Şikayetinizi aldık. Şikayetinizi ve üretebileceğimiz çözümleri araştırarak size yanıt vereceğiz. Şikayetinizi giderebilecek bir yanıtla dönmeyi ve sizi mutsuz eden durumu değiştirebilecek bir çözüm üretmeyi arzuluyoruz. Kısa sürede görüşmek ümidiyle; Akva Sigorta Müşteri Hizmetleri ve Hasar Yönetimi
Kübra Nur Hanıma teşekkür ediyorum.
