Plaka Değişikliği Sonrası Zeyil İşlemleri Ve Kasko Bilgilendirmesi Sorunu

Akva Sigorta aracılığıyla Fuzul Ev üzerinden araç sigortası ve kasko işlemlerimi yaptırdım. Aracımı 25 Kasım tarihinde teslim aldım ve bu sırada plaka...
Fuzul Akva Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortam, plaka değişikliği sonrasında yeni plakam üzerine aktarılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür zeyil işlemi yaptırmak ve durumu bildirmek için Akva Sigorta’ya telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Trafik sigortam hâlâ kullanmadığım eski plakamın üzerinde görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte önce acentemle görüştüm, işlemin mutlaka Akva Sigorta üzerinden yapılması gerektiği söylendi. Ardından Fuzulev ile iletişime geçtim, onlar da konuyu ileteceklerini belirttiler fakat şu ana kadar somut bir dönüş alamadım. İnternette şirketle ilgili çok fazla benzer şikayet görmem de açıkçası endişemi artırıyor; hem işlemin ne zaman yapılacağı hem de bu zeyil için ayrıca bir ücret talep edilip edilmeyeceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor.
Trafik sigortamın Ankara’daki aracımın yeni plakası üzerine acil olarak zeyil edilmesini, süreç ve varsa ücretlendirme hakkında net ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmemi ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Akva Sigorta aracılığıyla Fuzul Ev üzerinden araç sigortası ve kasko işlemlerimi yaptırdım. Aracımı 25 Kasım tarihinde teslim aldım ve bu sırada plaka...

Mayıs ayında Fuzul Finans aracılığıyla aldığım 34NDP967 plakalı aracım için Akva Sigorta’dan trafik sigortası yaptırdım. Ruhsat işlemleri tamamlanıp plaka belli olduktan sonra, poliçeme zeyil yapılmasını talep ettim ve gerekli tüm evrakları ilettim. Ancak dört ay boyunca zeyil işlemi yapılmadığı gib...

19.05.2025 tarihinde aldığım aracımın plaka değişikliğini Akva Sigorta’ya ilettim ve trafik sigortası poliçemde güncellenmesini talep ettim. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen plaka değişikliği hâlâ yapılmadı. Bugün aracımı muayeneye götürdüğümde sigortamın olmadığı söylendi ve bu nedenle muayenemi ...
10 Ekim 2025 tarihinde Fuzulev aracılığıyla aldığım aracıma, Fuzul Akva Sigorta üzerinden trafik sigortası ve kasko yaptırdım. 11 Kasım 2025 tarihinde...

Fuzulev üzerinden araç satın aldım ve kasko poliçem Akva Sigorta tarafından düzenlendi. Ancak poliçede aracımın plakası doğru olmasına rağmen şasi, model ve marka bilgileri yanlış yazılmış. Bu durumu kasko yapıldığı gün, yani 17 Eylül’de fark ettim ve hemen Akva Sigorta ile iletişime geçtim. Ruhsat ...
Yorumlar