to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Değişikliğinde Trafik Sigortası Aktarımı Yapılmıyor, Ulaşılamıyor!
Fuzul Akva Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortam, plaka değişikliği sonrasında yeni plakam üzerine aktarılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür zeyil işlemi yaptırmak ve durumu bildirmek için Akva Sigorta’ya telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Trafik sigortam hâlâ kullanmadığım eski plakamın üzerinde görünmeye devam ediyor.
Bu süreçte önce acentemle görüştüm, işlemin mutlaka Akva Sigorta üzerinden yapılması gerektiği söylendi. Ardından Fuzulev ile iletişime geçtim, onlar da konuyu ileteceklerini belirttiler fakat şu ana kadar somut bir dönüş alamadım. İnternette şirketle ilgili çok fazla benzer şikayet görmem de açıkçası endişemi artırıyor; hem işlemin ne zaman yapılacağı hem de bu zeyil için ayrıca bir ücret talep edilip edilmeyeceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor.
Trafik sigortamın Ankara’daki aracımın yeni plakası üzerine acil olarak zeyil edilmesini, süreç ve varsa ücretlendirme hakkında net ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmemi ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sıla E. Merhaba, Şikayetinizi aldık. Şikayetinizi ve üretebileceğimiz çözümleri araştırarak size yanıt vereceğiz. Şikayetinizi giderebilecek bir yanıtla dönmeyi ve sizi mutsuz eden durumu değiştirebilecek bir çözüm üretmeyi arzuluyoruz. Kısa sürede görüşmek ümidiyle; Akva Sigorta Müşteri Hizmetleri ve Hasar Yönetimi
Aynı konu üstünden bir sürü şikayet var ben beklemek istemiyorum 2dakika'lik işlem için kaç gündür bekliyorum. Kullanmadığım plaka yüzünden de sorun yaşamak istemiyorum. Lütfen bir an önce iletişime geçin
Teşekkürler
