Fuzul Akva Sigorta’nın Araç Tamiri Ödemesindeki Gecikme Ve İhmal

Fuzul Akva Sigorta ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaptığım bir kaza sonrası aracımı Ankara Şaşmaz Sanayi’deki Atamtürk Oto’ya tamire verdim. Tamir işlemi tamamlandıktan sonra servisin, ücreti sigorta şirketi olan Fuzul Akva Sigorta’dan talep etmesine rağmen ödeme bir türlü yapılmadı ve tamirci sürekli beni aramaya başladı.

Bunun üzerine geçen hafta salı günü müşteri hizmetlerini aradım. Bana, aracın kredi taksitini normalde son ödeme tarihi ayın 24’ü olmasına rağmen, erken yatırmam gerektiği söylendi. Ben de ayın 12’sinde taksiti erkenden yatırdım. Durumun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bu ödemeyi yapmamın üzerinden bir hafta daha geçmesine karşın hâlâ servise ödeme yapılmadı.

Daha önce de kasko iademi yaklaşık üç hafta boyunca yatırmamışlardı ve ancak Şikayetvar’a başvurduktan bir gün sonra ödeme yapılmıştı. Bu nedenle Fuzul Akva Sigorta’nın kasıtlı olarak işi yokuşa sürdüğünü ve insanları mağdur ettiğini düşünüyorum.

Fuzul Akva Sigorta’dan aracımın tamirini yapan Ankara Şaşmaz Sanayi’deki Atamtürk Oto’ya olan ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını, bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama verilmesini talep ediyorum.