to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Ev Batman Şubesi ve Fuzul Akva Sigorta tarafından tamamen hukuka aykırı ve baskıcı uygulamalara maruz bırakıldım. Araç finansmanı sürecinde hem zorla kasko yaptırıldım hem de teslimat tutarı 20.000 TL eksik yatırılarak mağdur edildim. Müşteri numaram 9***3’tür.
İlk etapta trafik sigortası için aşırı yüksek fiyat verildiği için hem trafik sigortasını hem de kaskoyu dışarıdan daha uygun fiyatla yaptırdım. Ödeme günü Fuzul Akva Sigorta beni arayarak dışarıdan yaptırdığım kaskonun kabul edilmeyeceğini, kaskoyu mutlaka onlardan yaptırmam gerektiğini, aksi halde ödeme ve teslimat onayı vermeyeceklerini söylediler. Bu görüşmede açıkça baskı yapıldı ve zorunluymuş gibi davranıldı.
Bununla da kalmayıp “Kaskoyu bizden yaptırmazsanız teslimat bedelini 20.000 TL eksik yatırırız, farkı sonraki taksitten mahsup edersiniz” şeklinde tehdit niteliğinde bir ifade kullandılar. Bu baskı ve tehdit nedeniyle 26.11.2025 tarihinde 26.799,23 TL tutarındaki kaskoyu onlardan yaptırmak zorunda kaldım. Buna rağmen teslimat bedeli yine de 1.000.000 TL yerine 980.000 TL olarak yatırıldı ve aradaki 20.000 TL tarafıma ödenmedi.
3 Aralık 2025’te kasko iptali için başvuru yaptım ancak günlerdir sadece “size döneceğiz” denilerek oyalanıyorum, herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Ne zorla yaptırılan kasko iptal edildi ne de teslimatta eksik gönderilen 20.000 TL tarafıma ödendi. Süreç boyunca sağlıklı bir bilgilendirme de yapılmadı.
Yaşanan bu süreç; Tüketici Hakları'na, sigorta mevzuatına ve haksız ticari uygulamalarla ilgili düzenlemelere açıkça aykırıdır. Zorla satış yapılması, tehditle yönlendirme, eksik ödeme ve şeffaf olmayan bilgilendirme gibi ciddi ihlaller söz konusudur.
Bu nedenle zorla yaptırılan kaskonun iptal edilmesini ve 26.799,23 TL’nin iadesini, teslimatta eksik gönderilen 20.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve tüm sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle ve eksiksiz şekilde giderilmesini istiyorum.
1525** sayılı üyeliğimiz ile ilgili olarak Fuzul Ev'den araç aldık. Buraya kadar her şey normal giderken, ilk aracımı teslim aldığımda sigortayı Akva Sigorta'nın yapması gerektiği söylendi. Fuzul Ev, Akva Sigorta ile birlikte çalıştığını ve sigortanın zorunlu olduğunu bildirdi. İlk aracı teslim ald...
2025 yılının Eylül ayında teslim edilecek bir araç için Fuzul Ev Kahramanmaraş şubesine %40 peşinat vererek finansman başvurusu yaptım ve ödeme günü 17 Eylül olarak belirlendi. Aynı gün sabah, aracın devrini noterde satıcıdan aldım. Ancak devir öncesinde, sözleşmede hiçbir şekilde yer almamasına rağ...
Fuzulev Akva Sigorta aracılığıyla yaptırmak zorunda bırakıldığım araç kaskosu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 10.12.2025 tarihinde Akva Sigorta genel merkezinde, isteğim ve onayım tam olarak alınmadan, baskı altında kasko poliçesi yaptırmak durumunda kaldım. Bu işlem sırasında...
Fuzul Ev Bingöl şubesinden araba aldığım süreçte, Bingöl şubesinde görevli N******* Hanım ve Fuzul Ev ile anlaşmalı sigorta şirketinden S****** Hanım, sigorta yaptırmam halinde kaskonun onlar tarafından karşılanacağını söylediler. Bu teklifi kabul ettim ve hatta kimseye söylememem gerektiği özellikl...
Yorumlar