Çözüldü

Teslimat Gününde Sigorta Zorunluluğu Ve Kasko İndirimi Sorunu

Okan

486

Fuzulev araç tasarruf sisteminden teslimat günümde Batman Merkez şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Teslimat günü aracımın sigortasını kendim yaptıracaktım. Oradaki görevli, 'Bizim anlaştığımız sigortadan teklif alalım.' diyerek teklif verdi fakat ben yaptırmak istemediğimi belirttim. Buna rağmen bana, tehdit eder gibi, 'Bizim anlaştığımız sigortadan yaptırmazsanız ödemeniz askıda kalacak, ödemenizi eksik yatıracağız, sigortayı orada yapın, bize de puan gelsin.' şeklinde ifadeler kullanıldı.

Ben herhangi bir sigortayı onlardan almak zorunda değilim; böyle bir zorunluluktan sisteme girerken hiç bahsedilmemişti. Kendi yaptırdığım sigortayı iptal ettirmek zorunda bırakıldım. Ayrıca, kasko için indirim yapacaklarını belirtmelerine rağmen bu indirim de uygulanmadı.

Yaşadığım bu baskı ve mağduriyet nedeniyle, Fuzulev’den hem bu tutum için özür bekliyorum hem de sigortamı iptal ettirmek zorunda kalmam nedeniyle oluşan zararımın ve yapılacağı söylenip yapılmayan kasko indiriminin tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını istiyorum.

Gelişme

10 Aralık 2025 15:18

Fuzul Ev’in Batman şubesi üzerinden araç organizasyonuna dahil oldum. Süreçte bana, sigortanın mutlaka Fuzul Ev’e bağlı şirketlerden yapılmasının zorunlu olduğu, aksi halde ödemenin askıya alınacağı ve 20 bin tl eksik ödeme yapılacağı şeklinde tehditkar bir dille yaklaşımda bulunuldu. Ayrıca bu durumla bağlantılı olarak yaklaşık 20 bin tl ek masraf çıkarıldı.

Sigortayı sadece kendi anlaşmalı şirketlerinde yaptırmam konusunda baskı kurulmasını ve “yoksa ödemeniz askıya alınır, eksik ödeme yapılır” gibi tehditvari ifadeler kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşterinin özgür iradesiyle sigorta kurumunu seçebilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle sigortayı istediğim sigorta şirketinden yaptırma hakkımın tanınmasını, 20 bin tl tutarındaki ek masraf baskısının kaldırılmasını ve tarafıma karşı kullanılan tehditkar üslup ve uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.