Araç İptali Sonrası Trafik Sigortası Ücreti İadesi Yapılmadı

Fuzul aracılığı ile araç alım sürecindeyken bir araç belirledik ve onay aldık. Onayın ardından Akva Sigorta tarafından arandım. Trafik sigortasını ekspertiz sonrasında yaptırmak istediğimi belirtmeme rağmen, “Hemen sigortanızı yapalım, arabanız iptal olsa bile iadeniz hemen yapılır” diyerek beni ikna ettiler ve trafik sigortamı 16.261,81 TL tutarında 11 Şubat tarihinde yaptırdım.

Tahmin ettiğim gibi araç ertesi gün, 12 Şubat’ta iptal oldu. Bunun üzerine Akva Sigorta ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim ve trafik sigortası için iptal işlemini gerçekleştirdiklerini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı, ayrıca arama ve mesajlara da geri dönüş alamıyorum. Poliçe numaram 31733648’tir.

Sigortayı yaptırırken “araç iptal olsa bile hemen iade edilir” denilen tutarın, yeni araç sigortam için kullanabilmem adına, en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin şeffaf ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.