to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Akva Sigorta'dan İptal Edilen Trafik Sigortası İadesinin Gecikmesi
Fuzul Akva Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortamı 19 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal poliçesinde iade edilecek tutar olarak 13.780,08 TL açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu tutarın tamamının 7 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylenmesine karşın ödeme yapılmadı.
Bugün itibarıyla üzerinden 9 iş günü geçti ve hâlen hiçbir ödeme almadım. Fuzul Akva Sigorta müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde ödemenin en erken zamanda yapılacağı ve işlemin halledileceği söyleniyor, fakat somut bir adım atılmıyor ve para hesabıma geçmiyor. Ayrıca WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisi ile iletişime geçmek için mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
İptal poliçemde yazan 13.780,08 TL tutarındaki iadenin hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mücahit bey Şikayetinizi aldık. Şikayetinizi ve üretebileceğimiz çözümleri araştırarak size yanıt vereceğiz. Şikayetinizi giderebilecek bir yanıtla dönmeyi ve sizi mutsuz eden durumu değiştirebilecek bir çözüm üretmeyi arzuluyoruz. Kısa sürede görüşmek ümidiyle; Akva Sigorta Müşteri Hizmetleri ve Hasar Yönetimi
İletişime geçtiler sonuçlanmasını bekliyorum
İade tarafıma bugün sağlandı ilgileri için teşekkürler ayrıca Şikayetvar'a çok memnuniyetimi arz ediyorum böyle sitenin var olması bu tür sıkıntıların giderilmesi için büyük bir olanak. Teşekkürler şikayetvar.com
