Akva Sigorta’dan Kasko Poliçemi Güncelleme Talebim Cevapsız

Opel Astra H 2011 model aracım için Akva Sigorta üzerinden yaptırdığım kasko poliçemi yükseltmek istiyorum; ancak yaklaşık üç haftadır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum; telefonlar ya açılmıyor ya da hatta bekletilip sonuca bağlanmıyor.

Bu süreçte benimle iletişime geçileceği söylendi, ancak üç haftadır ne bir geri dönüş alıyorum ne de kasko poliçemle ilgili herhangi bir işlem yapılıyor. 184990737 numaralı kasko poliçemin güncellenmesi için uğraşmama rağmen kimse yardımcı olmuyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Akva Sigorta’dan 184990737 numaralı poliçemin teminat bedelinin acilen güncellenmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.