to read complaints and reviews, or file yours.Akva Sigortadan Kasko Poliçesi Düzenlenemiyor Ve Geri Dönüş Yok
Akva Sigorta üzerinden aracım için kasko poliçemin düzenlenmesi gerekiyor; ancak iki gündür kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Hem 0212 465 07 30 numaralı hattı hem de WhatsApp hatlarını defalarca aramama ve yazmama rağmen santral sadece “size dönüş yapılacak” diyor, fakat tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Bankaya teslim etmem gereken evraklar arasında kasko poliçemde daimi müteahhit olarak bankanın gösterilmesi şart koşuluyor ve bu işlem gerçekleşmeden kredi sürecim ilerlemiyor. İşimin acil olduğunu, bankaya evrak yetiştirmem gerektiğini özellikle belirtmiş olmama rağmen kimse ilgilenmiyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Para yatırmam gerektiğinde anında ulaştığım kişilere, iş poliçe düzenlemeye gelince ulaşamıyor olmak beni mağdur ediyor. Kredi sürecimin aksamasına yol açmadan, kasko poliçemin acilen düzenlenmesini ve daimi müteahhit olarak ilgili bankanın işlenerek tarafıma iletilmesini, ayrıca iletişim ve geri dönüş süreçleriyle ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Nargiz Hanım Şikayetinizi aldık. Şikayetinizi ve üretebileceğimiz çözümleri araştırarak size yanıt vereceğiz. Şikayetinizi giderebilecek bir yanıtla dönmeyi ve sizi mutsuz eden durumu değiştirebilecek bir çözüm üretmeyi arzuluyoruz. Kısa sürede görüşmek ümidiyle; Akva Sigorta Müşteri Hizmetleri ve Hasar Yönetimi
Şikayetvar'a teşekkür ederim
