to read complaints and reviews, or file yours. 
Akva Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik ve kasko poliçelerimin ödemeleri tamamen yapılmış olmasına ve poliçelerim aktif olmasına rağmen, poliçe dökümlerim bir türlü tarafıma iletilmiyor. Özellikle WhatsApp üzerinden gönderilmesini talep etmeme rağmen, bir haftadan uzun süredir poliçelerimi alamıyorum.
Bu süreçte iki kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, ayrıca defalarca aramama rağmen çoğunda temsilciye dahi bağlanamadım. Buna rağmen hâlâ poliçelerimin bir kopyası gönderilmedi. Hem ödeme yapıp aktif poliçelere sahip olmama rağmen belgelerime ulaşamamak hem de iletişimde bu kadar aksaklık yaşamak güven kırıcı bir durum oluşturmaktadır.
Akva Sigorta’nın, trafik ve kasko poliçelerimin tam dökümlerini ivedilikle WhatsApp üzerinden tarafıma iletmesini ve bundan sonraki süreçte de iletişim ve belge paylaşımı konusunda daha özenli davranmasını talep ediyorum.
Akva Sigorta’dan hem kasko hem de trafik sigortası almak için yaklaşık iki hafta önce kredi kartımla toplamda 31.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Kart bilgilerimle ödeme çekildi ve aracım sıfır kilometre olduğu için plakam henüz yoktu. Tüm belgelerimi WhatsApp üzerinden taraflarına ilettim ve bana poli...
Akva Sigorta’daki araç kasko poliçeme ulaşmak için son 3–4 gündür defalarca farklı iletişim numaralarınızı aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulam...
Yorumlar