Furpa Marketler Personel Hakkında Şikayet

Ben Bursa Osmangazi Emek'te oturuyorum, ismim Fadime G***. Sizin Bursa Emek 2 şubenizdeki çalışan mağaza müdürü M**** Bey, İ***** Hanım ve yanında çalışan kapalı bir bayan arkadaşınızdan çok şikayetçiyim. Konuşma üslubu ve müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmeyen bu kişilerle neden müşterilerinizi uğraştırıyorsunuz? İşe alırken bu insanlar hiç mi mülakattan geçmiyor? Bir müşteri olarak rahatsızlık duyduğum için bu mağazanızdan alışveriş yapmıyorum. Geçmişte yaşadığım bir olayı bildirmek ve dile getirmek istedim. Sizin sürekli indirime soktuğunuz Bursa suyu, insertlerinizde '2 adet ile sınırlıdır' diye belirtilmiyor. Ancak bu arkadaşlar durumu zorlaştırıp satış yapmak istemiyorlar gibi geliyor bana. Ben sürekli bu suyu indirimdeyken alıyorum ama her markete gidişimde alışveriş arabasına suları koyup kasaya geldiğimde sorun yaşıyorum. 'Bu kadar alamazsınız, sayı ile sınırlıdır' deniliyor ve kasada sorun çıkarılıyor. Buna istinaden Yıldırım şubeniz ve İhsaniye şubenize gidip bizzat yüz yüze konuştum. 'Böyle bir durum sizin mağazanızda da geçerli mi?' diye sordum ve 'Hayır' cevabını aldım. 'İstediğiniz kadar alabilirsiniz, hatta aracınızı getirin, biz yükleyelim' denildi. Onlar böyle derken Emek 2 şubeniz neye istinaden böyle söyleyip müşteriyi zor duruma sokuyor, bunu size soruyorum. Öncelikle belirtmek isterim ki, ben de bu işi yaptım ve şube olarak mağazanın kasasına giren satışın önemli olduğunu biliyorum. Sizce de böyle değil midir? Bu konu için mutlaka dönüş yaparsanız sevinirim.