İlk Transfer Sonrası Hesabım Bloke Oldu, 10.000 TL İadesi Bekliyorum

08.02.2026 tarihinde arkadaşım, bana olan borcunu ödemek için FUPS hesabıma 10.000 TL gönderdi. Bu, hesabımdan yaptığım ilk para transferiydi ve bu işlemden hemen sonra hesabım tamamen bloke oldu; hiçbir şekilde kullanamaz hâle geldim.

Bloke sonrasında görüştüğüm müşteri temsilcisi IBAN bilgilerimi aldı ve 10.000 TL’nin iade edileceğini söyledi; ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade yapılmadı. Ne hesabımın neden bloke edildiğine dair ne de iadenin neden gerçekleşmediğine dair tarafıma yazılı veya net bir açıklama sunulmadı.

Hem paramın günlerdir ortada olmaması hem de hesabımı hiç kullanamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 10.000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve hesabımın neden bloke edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılarak hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.