to read complaints and reviews, or file yours.Fups Üzerinden Gelen Para Transferine Nedensiz Bloke Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
07 Ağustos tarihinde fups üzerinden arkadaşımdan gelen 10.000 TL tutarındaki para transferine hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Fups Dijital Kart kullanıyorum ve işlem İstanbul Bahçelievler’de gerçekleşti. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca neden bloke konulduğu hakkında da herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bloke edilen tutar benim için acil bir ihtiyaç ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. 476382781577519104 numaralı hesabım üzerinden yapılan işlemin incelenerek, blokenin kaldırılmasını ya da paramın iade edilmesini istiyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, FUPS, TCMB (Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası) tarafından denetlenmekte olan ve kanunlara uygun olarak hizmet veren bir kuruluştur. İnceleme adımları regülasyonlara uygun olarak yapılmaktadır. İlgili işlemler tamamlandığında size geri dönüş yapılmaktadır. Hesap/kart ile ilgili bilgilerin kontrolü veya üzerinde işlem yapılabilmesi; bilgi güvenliği ilkeleri gereği hesap sahibi tarafından sesli görüşme esnasında iletilecek bilgi teyidi ve onay neticesinde mümkündür. Konu ile ilgili daha detaylı bilgilendirme yapabilmemiz için; hesabınıza kayıtlı numara ile müşteri hizmetlerimizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Detaylı bilgi ve destek almak için 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, FUPS
Yanıt aldınız mı yoksa para iadesi mi aldınız?