to read complaints and reviews, or file yours.İlk İşlemde Hesabıma Bloke Kondu, Mağdur Edildim!
Fups mobil bankacılık hesabıma bugün saat 13.21’de para geldi ve hesabıma 10.000 TL tutarında bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik önlemi nedeniyle bloke uygulandığı söylendi. Bana yöneltilen tüm soruları eksiksiz yanıtladım ve mobil bankacılığa giriş yapabildim, ancak buna rağmen blokem kaldırılmadı. Hesabımın halen inceleme altında olduğu belirtiliyor ve 00:00’a kadar blokeli kalacağı söylendi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim fakat bana herhangi bir net bilgi verilmedi. Hesabımı ilk defa kullanıyorum ve ilk gelen paraya bloke konulması beni oldukça şaşırttı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum; paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen kullanamıyorum.
Blokenin bir an önce kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, FUPS, TCMB (Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası) tarafından denetlenmekte olan ve kanunlara uygun olarak hizmet veren bir kuruluştur. İnceleme adımları regülasyonlara uygun olarak yapılmaktadır ve ilgili işlemler tamamlandığında size geri dönüş yapılmaktadır. Detaylı bilgi ve destek almak için çağrı merkezimiz ile 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, FUPS
Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar resmen resmi olarak bizim paramıza el konuldu bu uygulama üzerinden işlem sağlamayın
Benimde bugün bloke oldu 10.000 TL sizin blokeniz kalktımı acaba eda hanım?