Geri Çağırılan Aptamil Mama Raflarda Satılıyor Ve Personel Kaba Davranıyor

12.02.2026 tarihinde Konya Karatay Full Gross Market’ten Aptamil Pronutra mama satın aldım. Ürünü eve geldiğimde kendi yaptığım kontroller sonucunda bu mamanın geri çağırma kapsamında olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez paketi hiç açmadan kaldırdım.

Ardından markete giderek bu durumu bildirdim, ürünün geri çağrıldığını ve iade ya da değişim talep ettiğimi belirttim. Ancak kasa fişim yanımda olmadığı için ürünü geri almayı kabul etmediler. Bu sırada personelin üslubu ve yaklaşımı da oldukça kabaydı; yapıcı bir şekilde yardımcı olmak yerine sert ve tersleyici bir tavırla konuşuldu.

Geri çağırma kapsamında olan bir ürünün hâlâ rafta satışta olması, fiş olmadığı gerekçesiyle bu durumun ciddiye alınmaması ve personelin kaba davranışı beni oldukça endişelendirdi ve mağdur hissettirdi. Hem bu ürünün acilen raflardan kaldırılması hem de mağduriyetimin giderilmesi için geri çağırma kararına uygun şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.