Full Gross Market Ürünlerinde Sürekli Sorun Ve İlgisiz Yaklaşım

Konya Full Gross şubesinden son zamanlarda yaptığım alışverişlerde üç kez sorun yaşadım. Yaklaşık 3-4 hafta önce aldığım 40 adet kavanoz kapağının 13 tanesi bozuk çıktı. Kapakları mağazaya götürdüğümüzde, ürünlerin kendilerine ait olduğunu kabul ettiler fakat fişi kaybettiğimiz için değişim ya da iade işlemi yapılmadı.

Bugün çiğ çekirdek almak istedik, eve geldiğimizde ise paketin içinde kavrulmuş çekirdek olduğunu fark ettik. Daha önce de “Ankara’dan özel getiriyoruz” diyerek sattıkları Türk kahvesi iri öğütülmüş ve tahta gibi kötü bir tada sahipti, hiç memnun kalmadık.

Bu tür hataların tekrarlanmaması ve müşterilerin mağdur edilmemesi için marketin ürün kontrolüne daha fazla özen göstermesini istiyorum. Vatandaşlara karşı daha dikkatli ve saygılı bir yaklaşım bekliyorum.