Fullgross Market Şarküteri Reyonunda Yaşanan Saygısız Davranış Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Yaklaşık her 15 günde bir ev alışverişi için gittiğim ve genel olarak memnun olduğum Konya’daki Full Gross markette, 07.12.2025 tarihinde yaşadığım olaydan sonra bir daha bu markete gitmeyi düşünmüyorum.

Saat 15.00–16.00 aralığında yaptığım yaklaşık 4.008 TL’lik alışveriş sırasında şarküteri reyonunda büyük bir saygısızlıkla karşılaştım.

Şarküteri reyonunda yoğurt almak için beklerken, görevli M** isimli çalışan yoğurdu poşete koydu. Biz de nazikçe kabın içine koymasını rica ettik. Bunun üzerine, "Kabım kalmadı, önceden söyleseydiniz" şeklinde sert ve azarlayıcı bir üslupla tepki verdi. Eşim yanımıza gelince tartışma büyüdü, çalışan kesinlikle hatasını kabul etmedi, üslubunu daha da sertleştirdi, herkesin içinde adeta azarlar gibi konuşmaya devam etti.

O kadar ileri gitti ki, en son yoğurt kaşığını tezgaha fırlattı ve bağırıp çağırmaya başladı. Bu davranış karşısında neye uğradığımızı şaşırdık ve kendimizi çok rencide olmuş hissettik. Yüksek tutarlı ve düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak böyle bir saygısızlığı ve agresif tavrı asla kabul etmiyorum.

Şimdiye kadar memnun kaldığım bu markette yaşadığım bu olay nedeniyle, ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriye karşı bu şekilde davranan personel konusunda gereğinin yapılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.