to read complaints and reviews, or file yours. 
16/09/2025 tarihinde Fulya Moda Sultangazi şubesinden aldığım eşofman takımı ve birkaç parça üründe beden sorunu yaşadım. Aynı gün değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Ancak hafta sonu olduğu için sistemin kapalı olduğu ve değişim işleminin yapılamayacağı belirtildi. Bu durumu anlayışla karşıladım ve hafta sonu öğlen tekrar mağazaya gittim, fakat sorun devam etti. Akşam saatlerinde tekrar denediğimde de aynı şekilde yardımcı olunmadı. Sonraki gün tekrar mağazaya gittiğimde ise müdürle görüştüm; ancak kendisi de değişimi hemen gerçekleştiremeyeceklerini söyledi. Bu süreçte çalışan olarak sürekli mağazaya gidip gelmek zorunda kalmam beni oldukça mağdur etti.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve bu durumun sürekli tekrarlanmasından dolayı mağazanın iletişim ve çözüm süreçlerinden memnun değilim. Hem çalışanların hem de müdürün yaklaşımında doğru ve etkili iletişim eksikliği olduğunu düşünüyorum. Müşteri olarak çözüm odaklı ve saygılı bir iletişim bekliyorum. Gerekirse ben de özür dilerim; ancak mağaza yönetiminin de müşterilere karşı daha anlayışlı ve yardımcı bir tutum sergilemesini istiyorum.
Ürün değişimimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağaza personelinin iletişim konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Fiş ve faturam elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.
13.08.2025 tarihinde Sivas Merkez Fulla mağazasından anneme hediye olarak bir şal satın aldım. Ertesi gün, yani 14.08.2025’te mağazaya giderek, birkaç ürünle birlikte alınan şalın kıyafetlere uymadığı ve dar geldiği için başka bir ürünle değişim yapmak istedim. Ürün hiç kullanılmamış, etiketi ve fat...
07.10.2025 tarihinde Manisa/Akhisar’daki Fullamoda mağazasından iki eşofman ve iki sweatshirt olmak üzere toplam 1.600,46 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında mağaza personelinden fatura talep ettim ancak bana fatura hakkında bilgi sahibi olmadıklarını ve fatura veremeyeceklerini söyl...
26.08.2025 tarihinde Metrogarden Lumberjack mağazasından 6 adet eşofman altı satın aldım. 29.08.2025 tarihinde beden değişimi için mağazaya başvurdum. Ancak istediğim bedenler mağazada olmadığı için farklı mağazalara yönlendirildim. FLO, In Street gibi mağazalara gittim fakat stoklarda aradığım bede...
Merhabalar, 13.10.2024 tarihinde İstanbul / Bayrampaşa Forum İstanbul mağazanızdan ürün iade değişimi yaparak, yerine beden değişikliği ile eşofman altı aldım. Eve geldiğimde ürünü yıkamak için etiketini sökerken ürün üzerindeki alarmın sökülmediğini fark ettim. 01.12.2024 tarihinde aynı mağazanızda...
10.08.2025 tarihinde Buyaka AVM Lacoste mağazasından wh8980. H5I. T4 kodlu eşofman takımını aldım. Ürünü giyip gün içinde kullandıktan sonra alt kısmının iç tarafında yoğun şekilde tiftiklenme ve topaklanma oluştu. Bu durum hem rahatsızlık veriyor hem de ürünün kalitesine yakışmıyor. Aynı sorun ilk ...
Yorumlar