to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Manisa/Akhisar’daki Fullamoda mağazasından iki eşofman ve iki sweatshirt olmak üzere toplam 1.600,46 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sonrasında mağaza personelinden fatura talep ettim ancak bana fatura hakkında bilgi sahibi olmadıklarını ve fatura veremeyeceklerini söylediler. Mağaza müdürü olan bayan dahil, çalışanların hiçbiri fatura konusunda bilgi sahibi değildi ve müşterilere karşı oldukça lakayıt davrandılar.
Kendim de e-ticaret işiyle uğraşan bir firma olarak, 50 TL’lik bir ürünün bile faturasız çıkmaması gerektiğini çok iyi biliyorum. Fatura vermemek, vergi ödememek anlamına gelir ve yasal olarak da uygun değildir. Mağazanın WhatsApp hattına yazdığımda, bana başka bir numara verip orayı aramamı söylediler fakat henüz arama gerçekleştirmedim. Ürünlerde değişim hakkı olduğunu belirttiler ancak fatura olmadan garanti veya başka bir hak talebinde bulunmak mümkün olmayabilir.
Fullamoda’dan beklentim, alışverişime ait yasal faturamın tarafıma iletilmesidir. Ayrıca mağaza personelinin ve müdürünün fatura konusunda bilgilendirilmesi ve müşteri ilişkileri konusunda eğitilmeleri gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
13.08.2025 tarihinde Sivas Merkez Fulla mağazasından anneme hediye olarak bir şal satın aldım. Ertesi gün, yani 14.08.2025’te mağazaya giderek, birkaç ürünle birlikte alınan şalın kıyafetlere uymadığı ve dar geldiği için başka bir ürünle değişim yapmak istedim. Ürün hiç kullanılmamış, etiketi ve fat...
16/09/2025 tarihinde Fulya Moda Sultangazi şubesinden aldığım eşofman takımı ve birkaç parça üründe beden sorunu yaşadım. Aynı gün değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Ancak hafta sonu olduğu için sistemin kapalı olduğu ve değişim işleminin yapılamayacağı belirtildi. Bu durumu anlayışla karşıladım ...
2 Eylül 2025 tarihinde Aqua Florya Lacoste mağazasından hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde olan bir şort eşofman ve Polo t-shirt satın aldım. 10 Eylül 2025 tarihinde, ürünleri iade etmek için mağazaya başvurdum. Ancak mağaza çalışanları, “prosedürlerinin bu şekilde olduğunu” belirterek iade talebim...
13.10.2025 tarihinde Fullamoda'nın Yılmaz İş Merkezi, Odunluk, Mihraplı CD. No:12/10, 16110 Nilüfer/Bursa şubesinden Darkstep 156k m ve Fulla 120k Filet spor ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle iade hakkımın olduğu belirtildi. Ancak, iade için mağazaya gittiğimde sadece numara değiş...
Fullamoda'dan sık sık alışveriş yapıyorum. Birkaç defasında ürünleri eksik gönderdiler. Bu durumdan şikayetçiyim. Ben bütün o ürünlerin tamamının gelmesi halinde o kargo ücretini ödemeyi hesaplayıp bir sipariş oluşturuyorum. Fullamoda ise siparişte birden fazla eksik ürün olduğu halde aramadan bu du...
Yorumlar