to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde Sivas Merkez Fulla mağazasından anneme hediye olarak bir şal satın aldım. Ertesi gün, yani 14.08.2025’te mağazaya giderek, birkaç ürünle birlikte alınan şalın kıyafetlere uymadığı ve dar geldiği için başka bir ürünle değişim yapmak istedim. Ürün hiç kullanılmamış, etiketi ve faturası eksiksiz şekilde duruyordu. Ancak mağaza çalışanı değişim ve iade yapılmayacağını belirtti. Yetkili kişiyi istediğimde ise müdür olduğunu söyleyen kişi, değişim ve iade olmayacağını sert bir üslupla ifade etti.
Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat mağazanın bayilik olduğu ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Hiç kullanılmamış, etiketi ve fişi tam olan bir ürünün neden değiştirilemediğini anlamakta güçlük çekiyorum. Hem değişim işleminin yapılmasını hem de yaşadığım olumsuz iletişim nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.00-21.20 arasında Işıklar Fulla Moda şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada kasada görevli bir beyefendi ve adının S**** olduğu söylenen, krem şal ve çizgili üst giyen bir bayan çalışan, oldukça ilgisiz ve gergin bir şekilde davrandı. Sor...
28.02.2025 tarihinde babama hediye aldım ancak pantolon olmadığı için değiştirmek üzere mağazaya gittiğimde, 1 aylık sürenin geçtiğini ve değişim yapılamayacağını söylediler. Ürünü alırken bize 1 aylık değişim süresi olduğu, aksi halde değişim yapılamayacağı hakkında bilgi verilmedi. Müşteri hizmetl...
Elimde fiş olmasına rağmen ürün iadesi yapılmadı. Kars merkezde faaliyet gösteren Fulla Moda adlı kıyafet mağazasından 27.04.2024 tarihinde bir kıyafet satın aldım. Büyük geldiği için bir gün sonra iade etmek istedim. Ancak tarafıma, iadelerin yalnızca nakit ödemelerde geçerli olduğu, kartla yapılan...
Seçil Store (Seçil Etek Giyim San. Tic. A.Ş.)'den 01/04/2025 tarihinde Ümraniye mağazasından bir adet beyaz abiye elbise alındı. 04/04/2025 tarihinde elbiseyi iade/değişim için gittik. Elbisenin etiketi üstünde ve hiç giyilmemişti. Mağaza çalışanı ve mağaza müdürü elbiseyi kontrol etmeye tenezzül bi...
Yorumlar