Fullamoda’da Alarm Etiketi Sorunu Ve Barajyolu Şubesinde Kaba Personel Tavrı

18.08.2026 tarihinde Adana Çakmak Caddesi Fullamoda şubesinden 100 TL’lik bir elbise satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve fişimi aldım, ancak kasadaki çalışanlar elbisenin üzerindeki alarmı sökmeden ürünü poşete koydular. Mağazadan çıkarken de kapıda herhangi bir şekilde alarm ötmeyince bunu fark edemedim.

Ertesi gün, 19.08.2026 tarihinde saat 14.30 civarında elbiseyi giyip dışarı çıkmak üzereyken alarmın hâlâ elbisenin üzerinde olduğunu gördüm. Evime en yakın şube olduğu için bu kez Barajyolu Fullamoda şubesine gidip durumu anlatarak yalnızca alarmın sökülmesini rica ettim. O sırada şubedeki çalışanların hepsi kasadaydı, sarı saçlı bir kadın alarmı söktü; ancak bu esnada çalışanların tavrı son derece rahatsız edici ve gereksiz derecede sorgulayıcıydı.

Fişimi, ödeme dekontumu, başka bir ürün alıp almadığımı peş peşe sorgulayan sorularla bana yaklaştılar ve üslupları küçümseyici, saygısız ve kırıcıydı. Kendi personelinizin Çakmak Caddesi şubesinde alarmı sökmeyi unutması sonucu yaşanan bu durumdan ben sorumlu değilken, Barajyolu şubesinde bu şekilde bir muameleye maruz bırakılmayı asla kabul etmiyorum. Elbisenin üzerindeki barkodu okutup alarmı söktüler, fakat süreç boyunca kullanılan üslup ve davranışlar, insanların içinde adeta hırsızlıkla itham ediliyormuşum gibi hissettirdi ve ciddi anlamda rencide oldum.

Fullamoda’dan, özellikle Barajyolu şubesindeki ilgili personelin bu olayla ilgili uyarılmasını, tarafıma özür dilenmesini ve genel anlamda müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı ve profesyonel bir tutum benimsenmesini bekliyorum. Ayrıca bana geri dönüş yapılarak bu şikayetimin nasıl değerlendirildiğinin açıkça bildirilmesini talep ediyorum.