Fulla Moda'da Tek Çekim İşlemi, Taksit Bilgilendirmesi Yapılmadı

01.08.2026 tarihinde Ankara İstanbul yolu üzerindeki Fulla Moda mağazasından Garanti Bonus kredi kartımla 12.624,48 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasada bana taksit imkanı olup olmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan işlem tek çekim olarak gerçekleştirildi.

Ödeme öncesinde taksit hakkında özellikle sormamış olmasam da, hemen yan kasada görevli personelin başka bir müşteriye taksit ve kampanya konusunda detaylı bilgi verdiğini bizzat duydum. Buna rağmen benimle ilgilenen kasiyerin herhangi bir seçenek sunmaması ve işlemimi doğrudan tek çekim olarak yapması, müşteriler arasında eşit ve şeffaf davranılmadığını düşündürmekte ve mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Bu işlem için Bonus kartımda taksit imkanı bulunmasına rağmen taksitsiz çekim yapılması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse bu harcamanın geriye dönük olarak uygun taksitlere bölünmesini veya banka ve mağaza nezdinde gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.