Fulla Moda İade Parası Hesabımda Görünmüyor

Fulla Moda’dan 8187580 numaralı siparişimle aldığım 3 ceketi iade ettim ve toplam 1.670 TL civarında para iadesi bekliyorum. Ürünlerin iadesi için 29 Ekim’de başvurumu yaptım, üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı.

Fulla Moda ile yaptığımız yazışmalarda, iade tutarının 1.674,25 TL olarak 02.11.2026 tarihinde hesabıma yatırıldığını söylüyorlar. Ancak banka hesabımda böyle bir giriş görünmüyor, para kesinlikle hesabıma geçmedi. Firma parayı yatırdığını söyleyerek sorumluluğu bankaya bırakıyor, fakat bankamda da bu tutara dair hiçbir hareket yok.

Hem iadenin gerçekten hangi hesaba, hangi işlemle gönderildiğinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini hem de para henüz gönderilmediyse derhal, gönderildiyse de dekontuyla birlikte tekrar hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.