Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki 300 TL Fark Ve Ö****’in Tutumu

14 Şubat 2026 tarihinde Antalya Altınova Fulla Moda mağazanızdan yaptığım alışveriş sırasında, lacivert M beden erkek eşofman altının etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde kırmızı etiketle 299,99 TL yazmasına rağmen kasada 599,99 TL olarak kaydedildi.

Durumu kasadaki görevliye ve isminin Ö**** olduğunu söyleyen personele iletip, ürünün üzerinde yazan fiyattan alma hakkım olduğunu belirttim. Ancak hiçbir şekilde kabul edilmedi; müşterilerin etiketleri değiştirdiğini, diğer ürünlerde böyle bir etiket olmadığını, aradaki yaklaşık 300 TL farkın kendilerinden kesildiğini ve diğer firmaların da böyle durumları kabul etmediğini söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Ürünü bu nedenle almadım; ancak yaşadığım tavır ve yaklaşım beni son derece rahatsız etti.

Ürünün etiketinin ve fiyat farkının fotoğraflarını da aldım. Daha önce de bu mağazada bir problem yaşadığımda benzer şekilde sorunun müşteriye yüklendiğine şahit olmuştum. Bu yaklaşımın kurumsal bir firmaya hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Antalya Altınova Fulla Moda mağazasındaki bu uygulamanın ve özellikle adı geçen Ö**** hanımın tutumunun incelenmesini, etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki bu farkın nedenini net bir şekilde açıklamanızı ve gerekli uyarıların yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.