Etiket Fiyatı Ve Kasa Ücreti Arasındaki Fark Düzeltilemedi

13.02.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Cebeci’deki Fulla Moda mağazasından bir adet toka satın aldım. Ürünün etiketinde yazan fiyat ile fişte yer alan tutarın farklı olduğunu, kasada ödemeyi yaptıktan hemen sonra fark ettim.

Durumu kasadaki görevliye iletip, etiket üzerinde gördüğüm fiyatı söyledim ve barkod fiyatı etiketle uyuşmuyorsa etiket fiyatına göre işlem yapılmasını, aksi halde ürün üzerindeki fiyatın düzeltilmesini talep ettim. Ancak kasadaki görevli, işlemi geçtiğini, bu nedenle iptal ya da düzeltme yapamayacağını, fiyatı değiştiremeyeceklerini söyledi.

Etiket fiyatı ile kasada alınan ücretin farklı olmasının ve bu farkın düzeltilmemesinin tüketici açısından mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Etiket fiyatına göre ücret iadesinin ya da aradaki farkın tarafıma ödenmesinin sağlanmasını ve ilgili mağazada fiyat etiketleriyle kasa fiyatlarının kontrol edilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.