Açılmamış Ürünümün İadesi Red Edildi, Tüketici Haklarım İhlal Edildi

Fullamoda mağazasından kutulu, ambalajı açılmamış ve ürün bağları bozulmamış bir atlet satın aldım.
Ürün hiç denenmemiştir ve bu durum gözle net şekilde anlaşılmaktadır.

Eve geldikten sonra yalnızca rengini beğenmediğim için, bir sonraki gün fişiyle birlikte iade talebinde bulundum.
Ancak ürünün açılmadığı ve denenmediği açıkça belli olmasına rağmen iade talebim reddedilmiştir.

Denenmiş ya da hijyen açısından risk oluşturabilecek bir ürün olsaydı durumu anlayabilirdim.
Fakat kutusu dahi açılmamış bir ürünün iadesinin hiçbir şekilde kabul edilmemesi, tüketici olarak mağduriyet yaratmaktadır.

Ayrıca satış esnasında iade edilemeyeceğine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme tarafıma yapılmamıştır.

Talebim, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesi ya da eşdeğer bir ürünle değişimin sağlanmasıdır.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.