to read complaints and reviews, or file yours.Fujiplus Klimada Isıtma Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Fujiplus 18.000 BTU klima aldım, aldığımdan beri bir türlü verim alamıyorum. Klima 5 dakika ısıtıp 10 dakika duruyor, ev doğru düzgün ısınmıyor. Kış günü, iki çocukla bu şekilde yaşamak zorunda kalıyorum ve gerçekten pişman oldum bu klimayı aldığıma.
Şimdiye kadar iki kez servis geldi. Her seferinde gaz basıp “tamam, düzeldi” deyip gittiler, hatta söküp götürüp tekrar getirip yine oldu dediler ama sorun hiç düzelmedi. Servis ne yaptığını bilmiyor gibi davranıyor, servis ağı da zaten çok yetersiz. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ilgilenmiyorlar, sadece geçiştiriyorlar.
Ben klimamın değişmesini istediğimi defalarca söyledim, yapamadıklarını belirttim ama “ona biz bakarız, sizin demenizle olmuyor” cevabını aldım. Pazartesi için tekrar servis geleceği söylendi ancak klima hâlâ aynı şekilde çalışmıyor ve biz ısınamıyoruz. Fujiplus’tan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, klimanın sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değişimini ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
