Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Elbise Ve İade Sorunu

profile
Gülcan
25 Ağustos 2025 17:26
1.059

17 Ağustos tarihinde Fuja Giyim’in resmi web sitesi üzerinden iki adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2687). Ürünlerin ücretini kredi kartımla peşin olarak ödedim. Siparişlerden biri kısa sürede kargoya verildi ancak diğer elbise tarafıma gönderilmedi. Bu konuda belirtilen e-posta adreslerine iki defa mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve ürünümle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı.

Ne müşteri hizmetlerinden ne de başka bir iletişim kanalından yanıt alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Henüz kargoya verilmeyen elbisemin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gülcan
Gülcan
01 Eylül 2025 11:03

Sipariş bildirimlerinde siparişle ilgili durumlar için mail adresi olması sebebiyle mail iletmeme ve sitelerinde "bize ulaşın" kısmından defalarca yazmama rağmen, Instagram postlarının altına yorum yazınca döndüler ve üstüne de azarladılar. Hızlı dönüşler sadece WhatsApp üzerinden yapılırmış. Elbise için özel dikim yapılacaktır uyarısı olmamasına rağmen, bu elbise özel dikim diye bir de üzerine azarlandım. İletişim kurabilmek için 2 hafta uğraşmamı normal ve benim suçum olarak algılayan, profesyonel iletişimden uzak, sorunu çözmek yerine daha fazla sorun yaratan bir işletme.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fuja
Fuja

Merhabalar, müşterinin siparişinde yer alan 2 üründen 1 i gönderilmiş diğer siparişi ise stokta olmadığı üretim aşamasında olduğu için aynı tutarınca iade edilip hesabına tutar yatırılmıştır.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hatalı Ürün Ve Haksız Kargo Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Özge
08 Eylül 2025 14:18
1.055
Hatalı Ürün Ve Haksız Kargo Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Hızlı Teslimat Vaadiyle Hayal Kırıklığı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Seda
02 Ekim 2025 21:59
916
hizli-teslimat-vaadiyle-hayal-kirikligi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.jpg
hizli-teslimat-vaadiyle-hayal-kirikligi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Güney sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Güney
03 Eylül 2025 11:47
1.111
Benzer Şikayet Yaz