to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Fts Elektronik isimli satıcıdan yaklaşık bir ay kadar önce Philips 49 pus serisi televizyonum için bir kumanda satın aldım. Kumanda televizyonumla eşleşmediği için aynı gün içerisinde ürünü iade ettim. Aradan yaklaşık 25–26 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı.
Bu süreçte hem satıcıdan hem de Trendyol’dan hiçbir somut adım atılmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, şu an canlı asistana yönlendiriliyorum fakat canlı asistan sadece “analiz sürecinde, beklemenizi rica ediyoruz” şeklinde otomatik cevap veriyor ve herhangi bir kayıt oluşturulamayacağını söylüyor. Yaşadığım mağduriyetle ilgili kimse sorumluluk almıyor ve sürecim ilerlemiyor.
Ayrıca satıcının benimle olan yazışmalarında son derece saygısız ve kırıcı ifadeler kullandığını, “sen bir şey bilmezsin, sen bir şey yapamıyorsun” tarzında ithamlarda bulunduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Hem ücret iademin yapılmaması hem de bu üslup nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim ve rencide oldum.
Bir ayı bulan bu gecikmeden dolayı hem zaman kaybı yaşıyorum hem de muhatap bulamıyorum. İlgili iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca satıcının tarafıma yönelik bu saygısız ifadeleri hakkında gerekli soruşturmanın başlatılmasını ve bu tür davranışların yaptırımsız kalmamasını talep ediyorum.
Canlı desteğe bağlanarak durumu izah ettim ve siparişin iptalini talep ettim. Trendyol müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşme sonucunda 2-10 gün beklememi ve bu süreçte iptalin gerçekleşebileceğini belirttiler ancak hâlihazırda elimde bir takip kodu bulunmuyor. Mail ile iletişime geçeceklerini ve...
12 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Özasya AVM isimli satıcıdan bir ürün satın aldım. Ürün, Ekspres kargo firması ile gönderildi ancak yaklaşık iki haftadır kargom adresime teslim edilmiyor. Durumu anlamak ve belki yol gösterirler ümidiyle, Trendyol uygulaması üzerinden “soru sor” bölümünden Özasy...
14 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldığım Sunny 65/165 model televizyonun iadesini 21 Ekim'de gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan sonra teknik servis kuruluma geldiğinde, televizyonun alt köşesinin kırık olduğunu ve ürünü açtığımızda ortadan ikiye kırılmış olduğunu gördük. Bu nedenle iade taleb...
Trendyol üzerinden Elektronik Pazar (Alptan Elektronik) satıcısından Philips 43pus/7009 62 43 108 ekran Ultra HD 4K televizyon (sipariş no: 10604965331) satın aldım. Ürün 16.569 TL karşılığında Tekirdağ Süleymanpaşa adresine teslim edildi. Kargo teslimatı sırasında kargo çalışanı ile birlikte ürünü ...
Trendyol üzerinden ayd Concept adlı satıcıdan iki adet fişli LED ışık satın aldım. Ancak dün teslim edilen kargoda iki adet pil ile çalışan LED gönderildi. Yani siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı ve daha değersiz bir ürün yollandı. Ürünler ayrıca inanılmaz kötü bir şekilde, özensizce paket...
Yorumlar