Kırık Gelen Televizyonun İadesi Reddedildi Ve Para İadesi Yapılmıyor

14 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldığım Sunny 65/165 model televizyonun iadesini 21 Ekim'de gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan sonra teknik servis kuruluma geldiğinde, televizyonun alt köşesinin kırık olduğunu ve ürünü açtığımızda ortadan ikiye kırılmış olduğunu gördük. Bu nedenle iade talebinde bulundum.

İade işlemim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, bugün tarafıma iade talebimin reddedildiği ve televizyonun tekrar gönderileceği bildirildi. Üstelik bu konuda bana herhangi bir gerekçe sunulmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen de yanıt alamadım.

Ürünü hiç kullanamadım ve ödemenin kredi kartımla tek çekim olarak yapılmış olmasına rağmen, para iademin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.