Sebepsiz Ban Ve İletişimsizlik Şikayeti

Frink uygulamasını kurallara uygun ve düzenli olarak kullanmama rağmen 5 Haziran’da hesabım banlandı ve üyeliğim iptal edildi. Tarafıma yalnızca “kötüye kullanım” şeklinde çok genel bir ifade ile bilgi verildi, bunun dışında somut hiçbir gerekçe paylaşılmadı.

Duruma itiraz ederek mail yoluyla Frink ile iletişime geçtim, inceleme yapacaklarını ve dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Tekrar tekrar mail atmama rağmen bu yazışmalarım da tamamen yanıtsız bırakıldı ve süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. İlgi ve alaka sıfır seviyesinde kaldı.

Frink’te başlangıç paketi kullanıyordum ve bu süreçte yaklaşık 1500–1700 TL civarında bir harcama yaptım. Hem haksız yere banlandığımı hem de üyeliğimin gerekçesiz şekilde iptal edildiğini düşünüyorum. Hesabımın detaylı bir şekilde incelenerek haksız yere kapatıldıysa tekrar açılmasını ve mümkünse yapmış olduğum ödemelerin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.