to read complaints and reviews, or file yours.Frezzy Moda’da Eksik Ürün Ve Gecikmeli Çözüm Şikayeti
18.05.2026 tarihinde Frezzy Moda üzerinden verdiğim 133196980 numaralı siparişimde iki ürün satın aldım ancak kargo elime ulaştığında ürünlerden sadece biri gönderilmişti. Eksik ürün için firmaya ulaştığımda “tedarik etmeye çalışıyoruz” denilerek oyalandım.
Daha sonra bana isterseniz farklı bir ürün gönderelim teklifinde bulundular, ben de aynı ürünün aynı fiyat aralığında farklı rengini talep ettim. Buna da onay vermelerine rağmen yaklaşık 2 gündür ne bir dönüş yapıldı ne de ürün gönderildi, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ödememi kartla online olarak yaptım ve sipariş esnasında 7 gün içinde koşulsuz iade hakkımın olduğu özellikle belirtildi.
Eksik olan ürünümün talep ettiğim renk seçeneğiyle birlikte bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Marka ile yazışmalarımız bu şekilde olmayan malı satıyorlar. İade edelim diyorlar tamam diyorum fakat yine bir sonuç ya da çözüm yok.
