Eksik Tişört Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Frezzy Moda’dan Shopier üzerinden üç adet t-shirt siparişi verdim ancak tarafıma sadece iki ürün gönderildi. Haziran ayında verdiğim bu siparişte bir ürünüm eksik olmasına rağmen paket içeriğinde bununla ilgili herhangi bir not yer almıyordu.

Firma ile eksik ürün konusunda defalarca iletişime geçmeme rağmen uzun süre boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Daha sonra benzer eksik ürün ve ilgisizlik problemlerini birçok müşterinin de yaşadığını görünce, bunun artık bireysel bir hata değil, süreklilik kazanan bir sorun olduğunu fark ettim.

Eksik gönderilen ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak ücret iadesi sürecimin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.