Shopier Yanlış ve Eksik Gönderilen Siparişin İadesi Talebi

Shopier üzerinden Shopier Mağazası adlı satıcıdan 5 adet t-shirt siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında, kutudan 4 adet kışlık kazak ve sadece 1 adet t-shirt çıktı. Yani siparişim hem eksik gönderildi hem de tamamen farklı ürünler yollandı. Siparişi hafta sonu verdim, kargo 16 Nisan’da tarafıma teslim edildi.

Ödemeyi 3.680 TL olarak kredi kartıyla yaptım ve alışverişi Shopier güvencesiyle gerçekleştirdim. Sorun yaşayınca önce Shopier ile görüştüm, ürün teslim edildikten sonra yapabilecekleri pek bir şey olmadığını, sadece şikayetimi mağazaya iletebileceklerini söylediler. WhatsApp üzerinden mağazaya durumu tüm detaylarıyla yazdım ancak mesajlarım dikkate bile alınmadı, herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem yanlış hem eksik ürün gönderilmesine rağmen ne mağazadan ne de Shopier’den çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Yanlış ve eksik gönderilen bu sipariş için ödediğim 3.680 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Shopier güvencesine artık güvenmediğimi belirtmek isterim.