to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Freshio Fun Aboneliği Ve Ücret İadesi Talebi
22.09.2026 tarihinde saat 13.14 sıralarında bir markette bulunan doa depozito makinesinin yanındaki QR kodu, en yakın doa depozito makinelerinin yerini öğrenmek için telefonumdan okuttum. Karşıma doa mobil uygulaması gibi görünen bir sayfa çıktı ve bu sayfada 3480 numarasından gelecek kısa mesajdaki kodu girmem gerektiği yazıyordu. Doa uygulamasına ait bir doğrulama işlemi olduğunu düşünerek tarafıma SMS ile gönderilen kodu girdim.
Kodu girdikten sonra herhangi bir talebim ve isteğim olmamasına rağmen Freshio Fun isimli bir servise abone edildiğimi ve bu aboneliğin aylık 319 TL olduğunu, her ay yenileneceğini öğrendim. İşlem, Türk Telekom hattım olan 0506*****74 numaralı hatta yansımıştır ve 319 TL ücret kesilmiştir.
Hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, aboneliğin isteğim dışında açıldığını, QR kodu doa depozito makinelerinin yerini öğrenmek için okuttuğumu ve herhangi bir onay verdiğimi bilmediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve ücreti iade etmediler.
Hiçbir açık ve net onayım olmadan hat üzerinden bu şekilde abonelik başlatılmasını ve Türk Telekom’un çözüm üretmemesini kabul etmiyorum. İstemediğim bu Freshio Fun aboneliğinin iptal edilmesini, hattımdan alınan 319 TL tutarın eksiksiz iadesini ve hattım üzerinden bu tür servislere bir daha onaysız abonelik yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
